Ouvidoria, para que serve?

A Ouvidoria é o canal de comunicação democrático entre o público e o IFMG. Por meio dela é possível obter informações, encaminhar reclamações, propor soluções, tecer elogios, fazes denúncias e ainda dar ideias para melhorar qualquer serviço que o IFMG esteja prestando.

O Ouvidor torna-se o porta-voz das manifestações recebidas por meio do canal oficial (plataforma Fala.BR). Ele é o responsável por analisar, tratar e responder às demandas dos usuários. Também é garantida a proteção do manifestante com o anonimato ou pedido de restrição de identidade.

💻 No Campus Governador Valadares, além da plataforma Fala.BR, o cidadão também pode entrar em contato via e-mail: ouvidoria.gv@ifmg.edu.br. O prazo para resposta é de até 30 dias prorrogáveis pelo mesmo período.

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