Sistema de Protocolo volta a funcionar com novas funcionalidades

A Seção de Tecnologia da Informação informa que o Sistema de Protocolo Acadêmico do IFMG – Campus Governador Valadares foi reformulado, passando a contar com uma interface mais moderna, intuitiva e acessível, com o objetivo de aprimorar a gestão e o acompanhamento das solicitações acadêmicas realizadas pelos estudantes.

A nova plataforma foi desenvolvida para proporcionar maior agilidade, organização e transparência aos processos de atendimento, facilitando a comunicação entre estudantes, professores, coordenações de curso e demais setores envolvidos.

O que é possível fazer no novo sistema?

• Acompanhar requerimentos acadêmicos: visualizar as solicitações encaminhadas à coordenação ou ao setor responsável, conforme as permissões de acesso.

• Analisar e responder solicitações: registrar pareceres, observações e decisões diretamente no sistema, mantendo o histórico dos atendimentos.

• Encaminhar requerimentos: direcionar solicitações a outros setores quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento.

• Solicitar informações complementares: devolver temporariamente o requerimento ao estudante para apresentação de esclarecimentos ou documentos adicionais.

• Consultar o histórico de tramitação: acompanhar as movimentações, os encaminhamentos e as decisões registradas em cada protocolo.

• Consultar protocolos antigos: acessar, para fins de consulta, os registros de solicitações realizadas no sistema anterior, conforme as permissões disponíveis.

Como acessar o sistema?

O acesso está disponível pelo endereço: https://protocolo.gv.ifmg.edu.br

Para professores e coordenadores que possuem perfil de atendimento, o acesso deverá ser realizado pela opção destinada aos usuários administrativos.

• Login: e-mail cadastrado no sistema.

• Senha: senha de acesso fornecida pela administração do sistema.

Importante: caso seja seu primeiro acesso e ainda não tenha recebido as credenciais, entre em contato com a Secretaria Acadêmica para verificar a disponibilidade e a liberação do seu cadastro.

Recomendamos que todos os usuários mantenham suas informações cadastrais atualizadas e utilizem uma senha pessoal e segura.

Atenção aos requerimentos de Segunda Chamada

As solicitações de segunda chamada de avaliações poderão ser encaminhadas para análise da coordenação responsável, com registro das informações e dos documentos apresentados pelo estudante. O sistema também contempla notificações por e-mail relacionadas à tramitação dessas solicitações, conforme o fluxo de atendimento estabelecido.

Acesso pelo celular ou computador

O novo sistema possui interface adaptada para diferentes tamanhos de tela, permitindo a consulta e o acompanhamento dos requerimentos também por dispositivos móveis.

Convidamos todos a conhecerem a plataforma e utilizarem seus recursos para contribuir com a melhoria contínua dos serviços acadêmicos prestados aos nossos estudantes.